FAQ - nejčastější dotazy našich zákazníků

FAQ - nejčastější dotazy našich zákazníků

• Ještě nikdy jsem u vás nenakupoval. Mohu vaší firmě důvěřovat?
  - Naše firma má s prodejem baterií více než 14. leté zkušenosti. Dodáváme pouze kvalitní a prověřené zboží, na které poskytujeme standardní záruku. Mezi naše stálé zákazníky patří stavební firmy, distributoři, státní správa, obchody, ale i maloobchodní zákazníci.
• Jaka je záruka na baterie?
  - Na  baterie poskytujeme záruku 2 roky na tovární vady. Reklamace se například vztahuje, pokud baterie přestane nabíjet, nebo komunikovat s ntb. Reklamace z většiny případu se řeší do 5 pracovních dnů. 
• Jak kvalitní baterie nabízíte?
  - Samozřejmě ty nejkvalitnější, na tom si velice zakládáme. V popisu uvádíme značku článku použitých v baterií. V bateriích "NTL" jsou použité články nejvyší kvality. Kvalita našich výrobků je pravidelně kontrolována, a v našich bateriích jsou použity pouze kvalitní značkové články.
• Jakou má baterie výdrž?
  - Výdrž závisí na mnoha okolnostech, zejména na použitých článcích, kvalitě nabíječky, okolní teplotě, spotřebiči a četnosti používání.
• Mám baterii X, a u Vás na webu jsem ji nenašel, máte ji?
  - Ačkoliv se snažíme, abychom měli co nejširší sortiment baterií, nelze mít úplně vše. Konkrétní poptávku směřujte na naše OBCHODNÍ ODDĚLENÍ, v nejbližší možné době se vám budeme snažit odpovědět..
• Mám baterii X, a nejsem si jistý kompatibilitou... 
  - Na webu máme uvedeny kompatibility baterií. Pokud si nejste jisti, zkuste telefon +420 722 932 084,  nebo info@batteryspace.eu – rádi vám poradíme.
• Jsou ceny, které uvádíte na webu stejné jako u vás na provozovně?
  - Ano, jsou shodné. Neděláme rozdíly mezi zákazníky.
• Je pro mne výhodná registrace na vašich stránkách?
  - Ano, při dalších objednávkách již nemusíte vypisovat údaje ve formuláři.
• Mohu použít baterii do notebooku 11,1V když původní hodnota napětí byla 10,8V? Nebo naopak?
  Ano můžete.
  Výrobci baterií počítají výsledné napětí z nominálních hodnot článků.
  Tyto hodnoty každý výrobce článků uvádí jinak.
  Nejčastěji se uvádí nominální hodnoty napětí článku 3,6V a 3,7V. V obou případech jde o naprosto totožný článek. 
  Znamená to tedy, že zcela identické baterie např. se třemi články v sériovém zapojení mohou být označeny 10,8V (3 x 3,6V) nebo 11,1V (3 x 3,7V).
  Proto se na jinak stejných, vzájemně zaměnitelných bateriích do notebooku občas objeví odlišné jmenovité napětí, odvozené od počtu sériově zapojených článků.
• Mohu použít baterii do notebooku 14,8V když původní hodnota napětí byla 14,4V? Nebo naopak?
  Ano můžete.
  Výrobci baterií počítají výsledné napětí z nominálních hodnot článků.
  Tyto hodnoty každý výrobce článků uvádí jinak.
  Nejčastěji se uvádí nominální hodnoty napětí článku 3,6V a 3,7V. V obou případech jde o naprosto totožný článek. 
  Znamená to tedy, že zcela identické baterie např. se čtyřmi články v sériovém zapojení mohou být označeny 14,4V (4 x 3,6V) nebo 14,8V (4 x 3,7V).
  Proto se na jinak stejných, vzájemně zaměnitelných bateriích do notebooku občas objeví odlišné jmenovité napětí, odvozené od počtu sériově zapojených článků.
• Můj smartphone má velmi malou výdrž, denně jej musím nabíjet. Co s tím?
  - Pokud již baterie není spotřebovaná, můžeme nabídnout externí baterii, která prodlouží výdrž vašeho telefonu cca až trojnásobně, což oceníte zejména na cestách bez možnosti nabití. Aktuální možnosti najdete pod odkazem Externí baterie.